Sytuacja kryzysowa to nie wypadek przy pracy, który zdarza się tylko nielicznym. Kryzys to zjawisko stale połączone z działalnością każdej firmy. Jedyne pytanie, to kiedy nastąpi i jak szybko się rozwinie? Dotyczy to zwłaszcza firm, które biorą na siebie odpowiedzialność za powierzone im przez klientów pieniądze. W tym właśnie przypadku wrażliwość otoczenia na negatywne sygnały płynące np. z banku jest dużo większa.